Aviso de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de datos
Tecype.mx (en adelante «el Responsable»), con domicilio en la Península de Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de instalación o entrega
- RFC (para facturación)
- Información de pago (procesada por pasarelas seguras)
- Datos de navegación y uso del sitio (páginas visitadas, eventos de interacción, identificadores técnicos de sesión/visitante, referrer, user-agent e IP), generados por cookies y nuestro tracker de analítica
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer los productos y servicios contratados
- Informar sobre cambios en nuestros productos o servicios
- Atender quejas, dudas y sugerencias
- Realizar encuestas de satisfacción
- Emitir facturas fiscales
- Medir y analizar el uso de nuestros sitios web (tecype.mx y tienda.tecype.mx) mediante cookies y trackers propios, de forma agregada
4. Cookies, almacenamiento local y trackers de analítica
En tecype.mx y en la tienda en línea tienda.tecype.mx utilizamos cookies y tecnologías similares (incluido localStorage y sessionStorage del navegador) para operar el sitio, recordar preferencias y medir de forma agregada el uso de nuestras páginas.
4.1. ¿Qué son? Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio puede guardar en su dispositivo. El almacenamiento local del navegador cumple una función similar para datos técnicos de sesión.
4.2. Tracker propio (first-party) de TECYPE. Operamos un medidor de analítica propio (script analytics.js) que envía eventos a nuestros servidores en tienda.tecype.mx. No se trata de un panel de publicidad de terceros (por ejemplo, no usamos este tracker para revender su perfil a redes publicitarias externas).
Los eventos pueden incluir, de forma técnica y agregada:
- Vistas de página (ruta, título y sitio: tecype.mx o tienda.tecype.mx)
- Vistas de producto, búsquedas y acciones de carrito/checkout en la tienda
- Identificadores técnicos anónimos o seudónimos de visitante y de sesión
- Referrer (página de origen), user-agent e IP (para seguridad, abuso y estadísticas agregadas)
4.3. Cookies y claves que pueden utilizarse (nombres orientativos; pueden variar con actualizaciones técnicas):
cookies_accepted— recuerda si aceptó o rechazó el aviso de cookies en la tiendaty_vid(localStorage) — identificador de visitante del tracker propioty_sid_*/ty_sid_ts_*(sessionStorage) — identificador y vigencia de sesión del tracker por sitio- Cookies o tokens de sesión de autenticación, carrito, favoritos o panel administrativo, cuando utilice esas funciones
4.4. Finalidades de estas tecnologías:
- Hacer funcionar el sitio y la tienda (sesión, carrito, preferencias básicas)
- Medir visitas, páginas más consultadas y comportamiento de navegación de forma agregada
- Mejorar contenidos, catálogo, rendimiento y seguridad
- Recordar su decisión sobre el banner de cookies, cuando aplique
4.5. Base y conservación. El uso de cookies necesarias para el funcionamiento se basa en el interés legítimo de operar el servicio. Las cookies o identificadores de analítica se utilizan con base en su consentimiento cuando la normativa lo requiera, o en interés legítimo de mejora del servicio cuando sea aplicable. Los eventos de analítica se conservan el tiempo necesario para estadísticas y auditoría, y pueden depurarse periódicamente.
4.6. Cómo gestionar cookies y el tracker. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies y borrar el almacenamiento local. En la tienda puede usar el banner de cookies (Aceptar / Rechazar) cuando se muestre. Tenga en cuenta que bloquear cookies esenciales puede impedir el uso normal del sitio o de la tienda. Para ejercer derechos ARCO sobre datos personales asociados, escriba a contacto@tecype.mx.
4.7. Terceros. Algunos proveedores de pago o infraestructura (por ejemplo, pasarelas de pago, CDN o hosting) pueden establecer cookies técnicas propias al usar sus servicios; su tratamiento se rige además por sus respectivas políticas.
5. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.
6. Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a contacto@tecype.mx con el asunto «Derechos ARCO».
7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este aviso de privacidad.